POLITIQUE DE PROTECTION DES DONNÉES

Esta política de protección de datos personales establece cómo se procesan los datos de los usuarios en el marco de este sitio.
Los usuarios de este sitio pueden comunicar a ISOFILTER, en nombre de la esclusa FNA de la que el usuario del sitio depende geográficamente o de la que ya es cliente, editor del sitio, los datos personales que le conciernen utilizando los diferentes medios de recogida, herramientas y servicios puestos a su disposición en el sitio: formulario de recogida de información, cuestionarios, solicitud de cita y solicitud de información;
Los datos recogidos podrán ser objeto de tratamiento, automatizado o no, de acuerdo con lo establecido en la Norma General de Protección de Datos «RGPD» de 27 de abril de 2016 y en las condiciones propias de cada soporte de recogida o servicio, descritas en las condiciones generales del sitio y en la presente política de protección de datos de carácter personal.

Controlador del tratamiento y de las finalidades

Los datos personales recogidos a través de los diferentes servicios o soportes de recogida de datos incluidos en este sitio son recogidos por las FNA sas en nombre de las cuales el usuario del sitio depende geográficamente o de las cuales ya es cliente, editor del sitio y responsable del tratamiento en el sentido de la RDA, salvo que se indique expresamente en los soportes de recogida de datos que el responsable del tratamiento es un tercero. En este caso, de acuerdo con la ley, el responsable del tratamiento le especificará las características del tratamiento que lleva a cabo bajo su exclusiva responsabilidad.
En el marco de la utilización del sitio y de sus servicios, los datos personales que usted proporciona son recogidos y tratados por https://www.isofilter.es en nombre de la esclusa FNA de la que usted depende geográficamente o de la que ya es cliente para cumplir una obligación contractual o precontractual a petición suya, para cumplir con nuestras obligaciones legales o para satisfacer el interés legítimo del editor del sitio o de un tercero sin ignorar los derechos del usuario. Sobre la base de estos principios, se procesan sus datos personales:

  • Responder a sus peticiones expresadas a través de los formularios de recogida de información, herramientas y servicios puestos a su disposición, en particular como parte de los simuladores y comparadores del sitio, de las solicitudes de citas y de la información;
  • Espacios colaborativos para consultar y/o publicar contribuciones, en forma de comentarios sobre los temas tratados en el sitio;
  • Herramientas de chat y vídeo para acceder a un servicio de mensajería instantánea. Este servicio está a veces disponible en nuestros sitios para obtener cualquier información relacionada con la navegación en este sitio o cualquier ayuda sobre un producto o servicio comercializado por el editor. El editor puede grabar y almacenar las conversaciones durante un período de tiempo de acuerdo con las disposiciones legales vigentes.

Sobre la base legal del interés o consentimiento legítimo, según el caso, los datos también podrán ser tratados con fines de prospección comercial, siempre que se cumpla la normativa aplicable (derecho de oposición para la prospección por correo y por teléfono – consentimiento previo para la prospección realizada por vía electrónica).
Además, las cookies del sitio están destinadas a ser utilizadas:

  • Permitir el buen funcionamiento del sitio,
  • Mejorar todo nuestro sitio analizando su navegación y midiendo la audiencia de nuestro sitio web,
  • Optimizar la experiencia de navegación del visitante de nuestro sitio personalizando el contenido y los recursos de nuestro sitio,
  • Ofrecerle publicidad dirigida: estas cookies permiten a nuestros socios analizar el consumo de nuestros contenidos y servicios con el fin de ofrecerle publicidad personalizada.

Características sobre el uso y la recopilación de datos

No es necesario que responda a todas las preguntas que se le hagan.
El carácter obligatorio de la comunicación de información se indica mediante la presencia de un asterisco. Si no se facilitan estos datos, será imposible que la esclusa FNA de la que depende geográficamente el usuario del sitio o de la que ya es cliente tramite su solicitud o que usted pueda utilizar la herramienta o el servicio.

Período de retención de datos

Los datos personales del Cliente se conservan y procesan durante el tiempo necesario para alcanzar el objetivo perseguido y, como máximo, durante los períodos mencionados en la presente política de protección de datos:

  • 3 años en prospección comercial;
  • 13 meses desde el depósito de cookies en el equipo del usuario;
  • 3 meses para los datos de conexión (dirección IP, logs, etc.)

Cómo ejercer sus derechos

Usted tiene derecho a los datos personales sobre usted que recopilamos y procesamos en relación con su uso del sitio, sus servicios y sus solicitudes. Estos derechos son los siguientes:

  • derecho de acceso, rectificación y supresión de datos (inexactos, incompletos, ambiguos o desactualizados);
  • el derecho a oponerse al tratamiento de sus datos en cualquier momento en el marco de la prospección comercial;
  • el derecho a limitar el tratamiento de sus datos en las condiciones previstas por la normativa;
  • el derecho a la portabilidad de los datos;
  • el derecho a retirar su consentimiento en cualquier momento;
  • el derecho a presentar una reclamación ante una autoridad supervisora.

Usted puede ejercer estos derechos escribiendo por escrito a sas FNA editor del sitio, cuya dirección es la siguiente:
Délégué à la Protection des Données Personnelles, ISOFILTER FILTRACION SLU, Avda. Maisonnave, 33-39, portal 3 -3º A de Alicante, 03003 Alicante ou par email;
En caso de litigio, el usuario puede presentar una reclamación ante la CNIL, cuyo sitio web está disponible en la siguiente dirección cnil.fr y cuya sede social se encuentra en 3 Place de Fontenoy, 75007 París.

Destinatarios de los datos

Sus datos personales pueden ser comunicados a:

  • nos sous-traitants pour les seuls besoins de la sous-traitance;
  • nuestros subcontratistas con el único propósito de subcontratar;
  • a institutos de encuestas o sondeos, actuando en nombre de la esclusa FNA, con fines estadísticos, sabiendo que usted no está obligado a responder a sus solicitudes y que sus datos serán destruidos después de ser procesados.

Uso de sus datos con fines de prospección

De acuerdo con la normativa aplicable, la prospección mediante llamada automática, correo electrónico, sms/mms o fax, así como la transferencia o el alquiler de datos para fines de prospección por estos medios, sólo se llevará a cabo con el consentimiento previo del usuario afectado.
Si usted acepta recibir dichos mensajes de prospección marcando las casillas de aceptación previstas a tal efecto en este sitio, puede revocar este consentimiento en cualquier momento y, en particular, cada uno de los correos electrónicos de prospección le dará la oportunidad de oponerse en el futuro al envío de nuevos correos electrónicos de prospección.
Además, si no desea ser objeto de prospección comercial por teléfono, puede inscribirse en la lista de oposición de Bloctel. (más información en la página web bloctel.gouv.fr)
En cualquier momento y gratuitamente, usted puede oponerse a cualquier prospección por otros medios escribiendo a los contactos mencionados en el apartado «Condiciones para el ejercicio de sus derechos». Las tarifas de sellos serán reembolsadas si así se solicita.

Cookies

Cuando usted visita nuestro sitio web, la información relativa a su navegación puede almacenarse en archivos «Cookies» instalados en su dispositivo (ordenador, tableta, teléfono inteligente, etc.), sujeto a las elecciones realizadas en relación con las cookies, que usted puede modificar en cualquier momento.
La siguiente información le permite comprender mejor cómo funcionan las cookies y cómo utilizar las herramientas actuales para configurarlas.

¿Qué es una cookie?

Una cookie es un pequeño archivo de texto, imagen o software, que contiene información, que se almacena en el disco duro de su dispositivo (por ejemplo, computadora, tableta, teléfono inteligente o cualquier otro dispositivo que le permita navegar por Internet) cuando visita un sitio web con el software de su navegador. Es transmitido por un servidor de sitio web a su navegador. El archivo cookie incluye las páginas visitadas, los anuncios en los que ha hecho clic, el tipo de navegador que utiliza, su dirección IP, y permite al remitente identificar el dispositivo en el que se almacena, durante el período de validez o registro de la cookie en cuestión.
Sólo el emisor de una cookie puede leer o modificar la información contenida en ella.
Las cookies mejoran su experiencia de navegación en nuestro Sitio y son esenciales para acceder a ciertas áreas seguras. Si decide bloquear todas las cookies a través de su navegador, sólo podrá visitar la parte pública de nuestro Sitio.
Como se indica en el banner de información del sitio, al continuar su navegación en nuestro sitio, usted acepta la colocación de cookies en su dispositivo. Usted puede revocar esta decisión en cualquier momento oponiéndose al depósito de cookies (ver abajo: oponerse al depósito de cookies).

¿Por qué utilizamos cookies?

Algunas cookies técnicas (en particular las cookies de sesión) son esenciales para el buen funcionamiento del sitio web. Su eliminación puede causar dificultades de navegación, así como la imposibilidad de suscribirse en línea a nuestras ofertas.

Seguridad y protección

Nuestra preocupación es preservar la calidad e integridad de sus datos personales. Las tecnologías y políticas de seguridad aplicadas permiten proteger sus datos personales contra cualquier acceso no autorizado o uso indebido. Las distintas personas que tienen acceso a los datos están obligadas a respetar la privacidad de los usuarios de este sitio y la confidencialidad de sus datos.
Nunca le pediremos por correo electrónico que nos proporcione datos confidenciales (número de tarjeta de crédito, código…).

Tramitación de las reclamaciones

Nuestra empresa está especialmente atenta a las observaciones y quejas de sus clientes. Tú puedes:

  • consultar los diferentes contactos disponibles en nuestra página web
  • enviar su queja por correo a la siguiente dirección: ISOFILTER FILTRACION SLU, Avda. Maisonnave, 33-39, portal 3 -3º A de Alicante, 03003 Alicante Cédex
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